Il Business diventa digitale
Secondo lo studio della società di consulenza IT IDC, ‘Digitally Transforming Retail Businesses’, le aziende dell’Europa Occidentale stanno investendo notevolmente in infrastrutture digitali. Quasi due terzi delle aziende intervistate hanno già avviato o stanno per avviare una massiccia espansione verso modelli di business basati su dati.
L’obiettivo dei piani di investimento nel 2015 e per gli anni seguenti è la centralizzazione di tutti i database in un sistema integrato che incorpori tutti i dati dei clienti e di prodotto. L’estensione dell’accesso mobile sarà un’altra area importante di investimento.
Tenere il passo con la moltitudine di punti di contatto che i clienti possono scegliere è una sfida particolarmente ardua per le aziende. Le piattaforme esistenti per l’e-commerce saranno preso dotate di nuove funzionalità per rispondere a queste sfide, generando un’ulteriore crescita del commercio mobile
Articoli correlati
User Experience. Perché serve
L’esperienza degli utenti, in particolare la scarsa esperienza degli utenti, è stato un tema scottante negli ultimi tempi. L’esperienza utente (User
Amazon contro i resi. Cancellati account di “indecisi”
Amazon ha deciso di cancellare gli account di chi utilizza troppe volte il reso per i prodotti acquistati. La politica
6 strategie per la customer experience di successo da Adobe
La Adobe ha rilasciato un ottimo documento sulla User Experience. Di seguito il testo. Le interazioni degli odierni consumatori superconnessi
